Kontakt
V případě dotazů nebo podpory nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem na adrese info@buxibo.com.
Naším cílem je odpovědět do 24 hodin v pracovní dny.
Pro dotazy týkající se objednávky prosím uveďte číslo své objednávky
Objednat
Za určitých podmínek máte možnost objednávku zrušit nebo změnit. Pokud zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete jej do 30 dnů bez udání důvodu vrátit. Je důležité, aby věc byla v nepoužitém stavu a nevykazovala známky používání, pokud věc není vadná. Upozornění: Hygienické výrobky nelze vrátit, pokud je pečeť porušena.
Možnosti platby
V Buxibo nabízíme širokou škálu platebních metod, abychom vám co nejvíce usnadnili nakupování. Můžete platit pomocí PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Klarna (zaplaťte později), iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact a Sofort. Vyberte si možnost, která vám nejlépe vyhovuje, a užijte si nakupování bez starostí.
Ano, následná platba je možná v Buxibo přes Klarna. Tato služba vám umožňuje nejprve obdržet objednávku a poté zaplatit do 14 dnů. Chcete-li použít zpětnou platbu, vyberte Klarna jako způsob platby při pokladně. Dokončete platbu podle pokynů. Upozorňujeme, že společnost Klarna může provést kontrolu kreditu, aby potvrdila vaši platební možnost.
Odeslání
Náklady na dopravu jsou 4,95 EUR pro objednávky do 50 EUR. Objednávky od 50 € zasíláme zdarma, pokud není na stránce produktu uvedeno jinak. Na velké položky mohou být účtovány příplatky v závislosti na typu produktu, rozměrech a hmotnosti.
Naše produkty zasíláme do následujících zemí:
- Nizozemsko: 1–2 pracovní dny,
- Belgie: 1–2 pracovní dny
- Německo: 2–3 pracovní dny
- Itálie: 2–3 pracovní dny
- Dánsko: 3 pracovní dny
- Francie: 4 pracovní dny
- Španělsko: 3–5 pracovních dnů
- Portugalsko: 5 pracovních dnů
- Švédsko: 5 pracovních dnů
Kontaktujte nás, pokud toto se nevztahuje.
Doba doručení se liší podle místa. Níže naleznete očekávané dodací lhůty pro jednotlivé země:
- Nizozemsko: 1–2 pracovní dny,
- Belgie: 1–2 pracovní dny
- Německo: 2–3 pracovní dny
- Itálie: 2–3 pracovní dny
- Dánsko: 3 pracovní dny
- Francie: 4 pracovní dny < li>Španělsko: 3–5 pracovních dnů
- Portugalsko: 5 pracovních dnů
- Švédsko: 5 pracovních dnů
Vrácení zboží a vrácení peněz
Vrácení lze provést registrací přes náš portál pro vrácení, kde obdržíte štítek pro vrácení. Pokud potřebujete pomoc, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem na info@buxibo.com.
Upozornění: Cena štítku pro vrácení je 3,95 EUR, která bude odečtena z refundace.
Ano, náklady na vrácení jsou 3,95 EUR, pokud položka není vadná. Tato částka bude odečtena z vrácení hodnoty objednávky. Přispíváme na náklady na vrácení tím, že pokryjeme polovinu nákladů na štítek pro vrácení.
Vrácení zboží bude zpracováno do 5 pracovních dnů od přijetí v našem skladu, poté bude zahájeno vrácení peněz.
Zpáteční balíček můžete odevzdat v balíkové službě uvedené na štítku pro vrácení. To se může v jednotlivých zemích lišit.