Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 25. srpen 2025

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak BUXIBO (dále jen "Stránka", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo nakupujete na buxibo.com (dále jen "Stránka") nebo jinak s námi komunikujete ohledně Stránky (souhrnně "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená "vy" a "vaše" vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně odrážení změn našich praktik nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum "Naposledy aktualizováno" a podnikneme jakékoli další kroky vyžadované platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Pro poskytování Služeb shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování Služeb, dodržování jakýchkoli platných právních povinností, vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naší Stránkou a používáte naše Služby. Když používáme termín "osobní údaje", máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující sekce popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
• Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.
• Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při zasílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale tím se můžete zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami ("Údaje o používání"). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie ("Cookies"). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši Stránku a váš účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Na závěr můžeme získat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako například:

• Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby, jako je Shopify.
• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. číslo bankovního účtu, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) k zpracování vaší platby za účelem splnění vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, které jste požadovali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
• Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo interagujete s našimi Službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.

Jakékoli informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také sekci níže, Třetí strany a odkazy.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jiného spravování vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění jakýchkoli vrácení a výměn a dalších funkcí a funkcionalit souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se můžete rozhodnout používat. V tomto případě bude Shopify zpracovávat vaše informace, jak je uvedeno v jeho Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách ochrany spotřebitele.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů, podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k detekci, vyšetřování nebo podnikání kroků ohledně možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za udržování bezpečnosti přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s nikým jiným. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na udržování bezpečnosti naší webové stránky pro vás a další zákazníky, podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich Služeb. To je v našem oprávněném zájmu, abychom byli vůči vám vstřícní, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah podle čl. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Stejně jako mnoho webových stránek používáme na naší Stránce Cookies. Pro konkrétní informace o Cookies, které používáme v souvislosti s provozováním našeho obchodu pomocí Shopify, viz https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k provozování a zlepšování naší Stránky a našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu porozumění interakci uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na naší Stránce k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky přijímá Cookies ve výchozím nastavení, ale můžete se rozhodnout nastavit svůj prohlížeč tak, aby Cookies odstranil nebo odmítl prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo již nebudou k dispozici. Navíc blokování Cookies nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme zveřejnit vaše osobní údaje třetím stranám pro účely plnění smlouvy, legitimní účely a jiné důvody podle těchto Zásad ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery k poskytování služeb a reklamě na vás. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu s jejich vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
• Když nás nasměrujete, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s naším zveřejněním určitých informací třetím stranám, například k odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho použití widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoli platných právních povinností (včetně odpovědi na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše v "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":

Kategorie	Kategorie příjemců
Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu Obchodní informace, jako jsou informace o objednávce, informace o nakupování a informace o zákaznické podpoře Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou Údaje o používání Geolokační údaje, jako jsou lokace určené IP adresou nebo jinými technickými opatřeními	Dodavatelé a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat) Obchodní a marketingoví partneři Přidružené společnosti

Bez vašeho souhlasu nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje ani pro účely odvozování charakteristik o vás.

S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.

Třetí strany a odkazy

Naše Stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo kontrolovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a nejsme zodpovědní za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud není na Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání.

Od data účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto termíny definovány v platných zákonech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Uvědomte si, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit "dokonalou bezpečnost". Kromě toho jakékoli informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nám.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je to, zda potřebujeme informace k udržení vašeho účtu, k poskytování Služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a politik.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup / vědět: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými používáme a sdílíme vaše informace.
• Právo na smazání: Můžete mít právo požádat, abychom smazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost: Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je přenesli třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo na odhlášení z prodeje nebo sdílení nebo cílené reklamy: Můžete mít právo nás nasměrovat, abychom "neprodávali" nebo "nesdíleli" vaše osobní údaje nebo se odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naši Stránku s povoleným signálem pro odhlášení z Global Privacy Control, v závislosti na tom, kde se nacházíte, budeme automaticky považovat toto za žádost o odhlášení z "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě Stránky.
• Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili naše zpracování osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Kde se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše zamítnutí.
• Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech pro vás. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou ty o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na naší Stránce, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění některého z těchto práv. Můžeme potřebovat shromáždit informace od vás k ověření vaší identity, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, před poskytnutím podstatné odpovědi na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, aby podával žádosti vaším jménem k uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho oprávnili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP můžete najít seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní uživatelé

Upozorňujeme, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb třetích stran a partnery v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud není přenos dat do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich praktik ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zavolejte nebo nám napište na info@buxibo.com nebo nás kontaktujte na Lage Brink 64h, 7317 BG, NL.

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.