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Commander

Vous avez la possibilité d'annuler ou de modifier votre commande sous certaines conditions. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Il est important que l'article soit dans un état inutilisé et ne présente aucun signe d'utilisation, sauf si l'article est défectueux. Attention : les produits d'hygiène ne pourront pas être retournés si le sceau est brisé.

Options de paiement

Chez Buxibo, nous proposons une large gamme de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi simple que possible. Vous pouvez payer avec PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Klarna (payer ensuite), iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact et Sofort. Choisissez l'option qui vous convient le mieux et profitez d'une expérience d'achat sans souci.

Oui, le paiement est ensuite possible à Buxibo via Klarna. Ce service vous permet de recevoir dans un premier temps votre commande puis de la payer sous 14 jours. Pour utiliser le post-paiement, sélectionnez Klarna comme mode de paiement lors du paiement. Suivez les instructions pour finaliser le paiement. Veuillez noter que Klarna peut effectuer une vérification de crédit pour confirmer votre option de paiement.

Expédition

Les frais de port sont de 4,95 € pour les commandes inférieures à 50 €. Les commandes à partir de 50 € sont expédiées gratuitement, sauf indication contraire sur la page produit. Un supplément peut s'appliquer pour les articles volumineux en fonction du type de produit, des dimensions et du poids.

Nous expédions nos produits dans les pays suivants :

  • Pays-Bas : 1-2 jours ouvrables,
  • Belgique : 1-2 jours ouvrables
  • Allemagne : 2-3 jours ouvrables
  • Italie : 2-3 jours ouvrables
  • Danemark : 3 jours ouvrables
  • France : 4 jours ouvrés
  • Espagne : 3-5 jours ouvrables
  • Portugal : 5 jours ouvrés
  • Suède : 5 jours ouvrables

Veuillez nous contacter si vous n'êtes pas couvert par cela.

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison prévus par pays :

  • Pays-Bas : 1-2 jours ouvrables,
  • Belgique : 1-2 jours ouvrables
  • Allemagne : 2-3 jours ouvrables
  • Italie : 2-3 jours ouvrables
  • Danemark : 3 jours ouvrables
  • France : 4 jours ouvrés
  • Espagne : 3-5 jours ouvrables
  • Portugal : 5 jours ouvrés
  • Suède : 5 jours ouvrables

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner en vous inscrivant via notre portail de retours, où vous recevrez une étiquette de retour. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Internet ou par email à info@buxibo.com .

Attention : le coût d'une étiquette de retour est de 3,95 €, qui sera déduit du remboursement.

Oui, les frais de retour sont de 3,95 €, sauf si l'article est défectueux. Ce montant sera déduit du remboursement de la valeur de la commande. Nous contribuons aux frais de retour en prenant en charge la moitié des frais de l'étiquette de retour.

Les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception à notre entrepôt, après quoi un remboursement sera initié.

Vous pouvez déposer votre colis de retour au service colis indiqué sur l'étiquette de retour. Cela peut différer selon les pays.