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Politique d’expédition

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Traitement & expédition

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un lien de suivi par e-mail.

Frais de livraison & délais

Pays-Bas & Belgique

  • 4,95 € de livraison — gratuite pour les commandes de plus de 50 €.
  • Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés.

Reste de l'UE

  • À partir de 6,95 €gratuite pour les commandes de plus de 100 € (Allemagne, Autriche, France, Slovaquie, Pologne).
  • Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés, selon la destination.

Le coût exact de la livraison et le délai estimé pour votre adresse sont toujours affichés au moment du paiement, avant que vous ne régliez.

Douane & taxes d'importation

Pour les pays vers lesquels nous expédions, les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans nos frais de livraison. Aucun frais supplémentaire n'est dû à la livraison.

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Envois retardés, perdus ou endommagés

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Retours

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