Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe BUXIBO (hierna de “Site”, “wij”, “ons” of “onze” genoemd) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u buxibo.com (hierna de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekenen “u” en “uw” uzelf als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant bent, bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en alle andere stappen nemen die vereist zijn door toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder wordt beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term “persoonsgegevens” gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via de Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van het account.
- Informatie over klantenservice, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.
Informatie die we over uw gebruik verzamelen
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiertoe kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”) gebruiken. Tot de Gebruiksgegevens kan informatie behoren over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die we van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen via derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) verzamelen om uw betaling te verwerken met het doel uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, binnen de uitvoering van ons contract met u.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, inclusief het verwerken van uw betalingen, het voltooien van uw bestellingen, het verzenden van meldingen die verband houden met uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten die verband houden met uw account. We kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u eventueel kiest te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw informatie zoals vermeld in hun Privacybeleid en hun Privacybeleid voor consumenten.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclame-doeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan onder andere het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op uw situatie af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. We raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG.
- Communicatie met u en verbetering van onze Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit valt binnen ons gerechtvaardigd belang om u snel van dienst te kunnen zijn, u doeltreffende services te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub f AVG.
Cookies
Net als vele andere websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aanbieden van onze webshop via Shopify, vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in het kader van ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies mogelijk een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige functies van de Diensten, waaronder bepaalde eigenschappen en algemene functionaliteit, niet correct functioneren of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken om contractuele doeleinden, gerechtvaardigde doeleinden of andere redenen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn:
- Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons hierom vraagt, ons hierop wijst of ons anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale mediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Aan onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken de volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers openbaar voor de hierboven uiteengezette doeleinden zoals beschreven in “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken”:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens openbaar zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen we persoonsgegevens met het oog op deelname aan reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder wordt beschreven.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons verbonden of door ons beheerd worden, dient u hun privacy- en veiligheidsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij kunnen niet garanderen en zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites is te vinden. Informatie die u verstrekt in openbare of gedeeltelijk openbare ruimten, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat we dergelijke links opnemen, betekent niet dat we de inhoud op die platforms of hun eigenaars of beheerders goedkeuren, behalve wanneer dit expliciet in de Diensten is aangegeven.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.
Met ingang van de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen gedefinieerd zijn in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaren van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “volmaakte veiligheid” garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het verzenden. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan juridische verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toelaat.
- Recht op toegang / inzage: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u hebben, inclusief details over hoe we uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens die we over u hebben, te verwijderen.
- Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die we over u bewaren, te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u hebben en om ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en uitzonderingen naar een derde partij over te dragen.
- Recht om u af te melden van verkoop, delen of gerichte reclame: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen” of u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden gezien als “gerichte reclame” volgens de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-signaal voor afmelding ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om “verkoop” of “delen” van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt voor het bezoeken van de Site uit te schakelen.
- Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken te stoppen of de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Intrekken van toestemming: Wanneer we ons bij het verwerken van uw persoonsgegevens beroepen op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we uw verzoek afwijzen. Dit kunt u doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt er te allen tijde voor kiezen om u hiervoor af te melden door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt sommige van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site staat vermeld, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. We kunnen bepaalde informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie geven op het verzoek. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we vragen om bewijs dat u hem of haar hebt gemachtigd namens u te handelen, en we kunnen van u verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen binnen de wettelijke termijnen op uw verzoek reageren.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door onze medewerkers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, baseren we ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde Britse autoriteit, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, bel of e-mail ons dan op info@buxibo.com of neem contact met ons op via Lage Brink 64h, 7317 BG, NL.
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.