Refusionspolitik

Returpolitik

Vi tilbyder en 30-dages returperiode, hvilket betyder, at du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din vare, uden at angive en grund.

Betingelser for returnering

Det er vigtigt, at den returnerede vare er i ubrugt stand og ikke viser tegn på slid, medmindre varen er defekt. Bemærk: Hygiejneprodukter kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

Sådan starter du en returnering

For at igangsætte en returnering, kontakt os via info@buxibo.com. Når din returnering er accepteret, vil vi give dig en returforsendelseslabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Du kan aflevere din returpakke hos den transportør, der er angivet på returlabelen, hvilket kan variere efter land.

Returadresse

Send din returnering til: Lage Brink 64H, 7317 BG Apeldoorn.

Returneringsomkostninger

Returnering er underlagt et gebyr for returforsendelseslabel. Gebyret fremgår tydeligt i vores returformular.

Returneringer på grund af fejl eller mangler fra vores side er altid gratis.

Varer returneret uden en returneringsanmodning

Varer, der returneres til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret. Du kan altid kontakte os via info@buxibo.com for eventuelle spørgsmål vedrørende returneringer.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.

Undtagelser / Ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter og personlige plejeprodukter med brudt forsegling. Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af nedsatte varer eller gavekort.

Bytte

For at sikre, at du får det, du ønsker, returner det vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretag et separat køb af den nye vare.

Forlænget 30-dages returperiode

Som en ekstra service ud over de lovpligtige 14 dage tilbyder vi en forlænget 30-dages returperiode for alle ordrer. Dette giver dig i alt 30 dage fra modtagelsesdatoen til at beslutte, om du vil beholde produktet. Vi sigter mod at give dig ekstra fleksibilitet og komfort i dine køb.

Refunderinger

Returneringer behandles inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse på vores lager, hvorefter refusionen igangsættes. Vi vil underrette dig, når vi har inspiceret din returnering og give dig besked, hvis refusionen godkendes. Hvis godkendt, vil du automatisk få refunderet til din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os via info@buxibo.com.