Terms and Conditions

Indholdsfortegnelse:

Artikel   1 - Definitioner

Artikel   2 - Iværksætterens identitet

Artikel   3 - Anvendelse

Artikel   4 - Tilbuddet

Artikel   5 - Aftalen

Artikel   6 - Fortrydelsesret

Artikel   7 - Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

Artikel   8 - Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostningerne hertil

Artikel   9 - Forpligtelser for iværksætteren i tilfælde af tilbagetrækning

Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Artikel 11 - Prisen

Artikel 12 - Overholdelse og yderligere garanti

Artikel 13 - Levering og ydeevne

Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse

Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Klageprocedure

Artikel 17 - Tvister

Artikel 18 - Yderligere eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

  1. Tillægsaftale: en aftale, hvorved forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsaftale, og disse varer, digitalt indhold og/eller tjenester er leveret af iværksætteren eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og iværksætteren;
  2. Betænkningstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
  3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler for formål, der vedrører hans handel, forretning, håndværk eller erhverv;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitalt indhold: data produceret og leveret i digital form;
  6. Fortsættelsesaftale: en aftale, der omfatter regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold i en vis periode;
  7. Holdbar databærer: ethvert værktøj - inklusive e-mail - der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er personligt adresseret til ham på en måde, der muliggør fremtidig konsultation eller brug i en periode, der passer til det formål, som oplysningerne er beregnet til, og som tillader uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;
  8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at annullere fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
  9. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester eksternt til forbrugere;
  10. Aftale om fjernsalg: en aftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren i forbindelse med et organiseret system til fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvori en eller flere teknikker til fjernkommunikation anvendes udelukkende eller delvist frem til og med aftalens indgåelse;
  11. Modelfortrydelsesformular: Den europæiske modelfortrydelsesformular inkluderet i bilag I til disse betingelser. Bilag I skal ikke gøres tilgængeligt, hvis forbrugeren ikke har fortrydelsesret med hensyn til sin ordre;
  12. Fjernkommunikationsteknologi: betyder, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren skal være i samme rum på samme tid. > li>

Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Virksomhedsnavn:Arkasa B.V.
Virksomhedsadresse:Lage Brink 64H , 7317 BG Apeldoorn
E-mailadresse: info@buxibo.com
Telefonnummer:(+31) 6 24549218(man-fre: 10:00 – 17:00)
Handelskammernummer: 84706511
Momsidentifikationsnummer: NL863325075B01

Hvis iværksætterens aktivitet er underlagt et relevant licenssystem: oplysningerne om tilsynsmyndigheden.

 Hvis iværksætteren udøver et lovreguleret erhverv:

  • den faglige sammenslutning eller organisation, som han er tilknyttet;
  • den faglige titel, det sted i EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor den blev tildelt;
  • en henvisning til de faglige regler, der gælder i Holland og instruktioner, hvor og hvordan disse faglige regler kan tilgås.

Artikel 3 - Anvendelse

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernsalgsaftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
  2. Før aftalen om fjernsalg indgås, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil iværksætteren inden indgåelsen af ​​fjernsalgsaftalen angive, hvordan de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og at de hurtigst muligt efter anmodning fra forbrugeren vil blive tilsendt gratis.< /li >
  3. Hvis fjernsalgsaftalen er indgået elektronisk, uanset det foregående afsnit, og før fjernsalgsaftalen er indgået, kan teksten i disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk stillet til rådighed på en sådan måde, at det nemt kan opbevares af forbrugeren på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det, inden fjernaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de sendes gratis elektronisk eller på anden måde efter anmodning fra forbrugeren
  4. I tilfælde af at der udover disse generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende, og forbrugeren kan altid vælge ud i tilfælde af modstridende vilkår og betingelser stole på den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.

Artikel 4-Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er afgivet på betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
  2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter, digitale indhold og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for en god vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitale indhold. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
  3. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet.

Artikel 5 - Aftalen

  1. Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i punkt 4, på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og overholdelse af de fastsatte betingelser.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af ​​accepten af ​​tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af ​​denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opsige aftalen.
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Iværksætteren kan inden for juridiske rammer informere sig selv om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af kontrakten. fjernkontrakt. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en bestilling eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
  5. Iværksætteren vil give forbrugeren følgende oplysninger senest ved levering af produktet, tjenesten eller det digitale indhold, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan tilgås af forbruger på en tilgængelig måde opbevaret på en holdbar databærer, vedlægge:
  6. besøgsadressen på iværksætterens filial, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
  7. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
  8. oplysningerne om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
  9. prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller det digitale indhold; i givet fald leveringsomkostninger; og betalingsmåden, leveringen eller udførelsen af ​​fjernsalgsaftalen;
  10. kravene for at opsige aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed;
  11. hvis forbrugeren har fortrydelsesret, modelfortrydelsesformularen.
  12. I tilfælde af en varighedstransaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

For produkter:

  1. Forbrugeren kan opsige en aftale om køb af et produkt i en fortrydelsesperiode på mindst 14 dage uden at angive grund. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsesretten, men må ikke forpligte ham til at angive sin(e) årsag(er).
  2. Fortrydelsesfristen nævnt i stk. 1 begynder dagen efter, at forbrugeren eller en af ​​forbrugeren på forhånd udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget produkt, eller: /li>
  3. hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor forbrugeren, eller en tredjepart udpeget af denne, modtog det sidste produkt. Iværksætteren kan, forudsat at han klart har informeret forbrugeren om dette forud for bestillingsprocessen, afvise en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider.
  4. hvis leveringen af ​​et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ​​denne udpeget tredjepart, har modtaget den sidste forsendelse eller del li>
  1. ved aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en af ​​denne udpeget tredjepart har modtaget det første produkt.

For tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medie:

  1. Forbrugeren kan uden begrundelse opsige en serviceaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke har været leveret på et håndgribeligt medie i mindst 14 dage. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsesretten, men må ikke forpligte ham til at angive sin(e) årsag(er).
  2. Refleksionsperioden nævnt i stk. 3 begynder dagen efter aftalens indgåelse.

Forlænget betænkningstid for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medie, hvis der ikke gives oplysninger om retten af tilbagetrækning:

  1. Hvis iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten eller modelfortrydelsesformularen, udløber fortrydelsesfristen tolv måneder efter udløbet af originalen , i overensstemmelse med de foregående afsnits betænkningstid fastsat i denne artikel.
  2. Hvis iværksætteren har givet forbrugeren de oplysninger, der er nævnt i det foregående afsnit inden for 12 måneder efter startdatoen for den oprindelige betænkningstid, udløber betænkningsperioden 14 dage efter dag, hvor forbrugeren har modtaget oplysninger.

Artikel 7-Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

  1. I betænkningstiden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Grundprincippet her er, at forbrugeren kun må håndtere og besigtige produktet, som han ville i en butik.
  2. Forbrugeren er kun ansvarlig for enhver værdiforringelse af produktet, som er resultatet af en måde at håndtere produktet på, som går ud over, hvad der er tilladt i stk. 1.
  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for nogen værdiforringelse af produktet, hvis iværksætteren ikke har givet ham alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten før eller på tidspunktet for indgåelsen af aftale.

Artikel 8- Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostningerne hertil

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal han inden for fortrydelsesfristen anmelde dette til iværksætteren ved hjælp af modelfortrydelsesformularen eller på anden entydig måde.
  2. Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage fra dagen efter meddelelsen omhandlet i stk. 1, skal forbrugeren returnere produktet eller aflevere det til (en autoriseret repræsentant for) iværksætteren. Dette er ikke nødvendigt, hvis iværksætteren har tilbudt at afhente produktet selv. Forbrugeren har under alle omstændigheder overholdt returperioden, hvis han returnerer varen inden fortrydelsesfristens udløb.
  3. Forbrugeren returnerer produktet med alt medfølgende tilbehør, hvis det med rimelighed er muligt i original stand og emballage og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra iværksætteren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren.
  5. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis iværksætteren ikke har oplyst, at forbrugeren skal afholde disse omkostninger, eller hvis iværksætteren angiver, at han selv vil afholde omkostningerne, skal forbrugeren ikke afholde omkostningerne til returnering.
  6. Hvis forbrugeren fortryder efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at udførelsen af ​​tjenesten eller leveringen af ​​gas, vand eller elektricitet, der ikke er klargjort til salg i en begrænset mængde eller en bestemt mængde, starter i fortrydelsesperioden skylder forbrugeren iværksætteren et beløb, der står i forhold til den del af forpligtelsen, som er opfyldt af iværksætteren på fortrydelsestidspunktet, sammenlignet med den fulde opfyldelse af forpligtelsen.
  7. Forbrugeren skal ikke afholde omkostninger til udførelse af tjenesteydelser eller levering af vand, gas eller elektricitet, der ikke er klargjort til salg i en begrænset mængde eller mængde, eller til leveringen af fjernvarme, hvis:
  8. iværksætteren har ikke givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, refusion af omkostninger i tilfælde af fortrydelse eller modelformularen til fortrydelse, eller;
  9. forbrugeren har ikke udtrykkeligt anmodet om påbegyndelse af udførelsen af ​​tjenesten eller levering af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i fortrydelsesperioden.
  10. Forbrugeren skal ikke afholde nogen omkostninger for hel eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis:
  11. han har ikke udtrykkeligt indvilliget i at påbegynde opfyldelsen af ​​aftalen inden udløbet af fortrydelsesperioden før levering;
  12. han har ikke anerkendt, at han mister sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller
  13. iværksætteren har undladt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.
  14. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, vil alle yderligere aftaler blive opsagt ved lov.

Artikel 9 - Forpligtelser for iværksætteren i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis iværksætteren aktiverer meddelelsen om fortrydelse fra forbrugeren elektronisk, sender han straks en bekræftelse på modtagelsen efter at have modtaget denne meddelelse.
  2. Iværksætteren refunderer alle betalinger foretaget af forbrugeren, inklusive eventuelle leveringsomkostninger opkrævet af iværksætteren for det returnerede produkt, uden forsinkelse, men inden for 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren informerede ham om tilbagetrækningen. Medmindre iværksætteren tilbyder at afhente produktet selv, kan han vente med tilbagebetaling, indtil han har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren viser, at han har returneret produktet, alt efter hvad der er først.
  3. Iværksætteren bruger den samme betalingsmetode, som forbrugeren brugte til refusion, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Refusionen er gratis for forbrugeren.
  4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, skal iværksætteren ikke tilbagebetale meromkostningerne for den dyrere metode.

Artikel 10-Udelukkelse af fortrydelsesret

Iværksætteren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i hvert fald i tide inden aftalens indgåelse:< /p>

  1. Produkter eller tjenester, hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen;
  2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. En offentlig auktion er defineret som en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og/eller tjenester udbydes af iværksætteren til forbrugeren, der personligt er til stede eller har mulighed for at være personligt til stede på auktionen, under tilsyn af en auktionsholder, og hvor den valgte budgiver er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og/eller tjenesterne;
  3. Serviceaftaler efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis:
  4. ydelsen er påbegyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren; og
  5. forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret, så snart iværksætteren har fuldført aftalen fuldt ud;
  6. Pakkerejser som omhandlet i artikel 7:500 i den hollandske civillovbog og passagertransportkontrakter;
  7. Serviceaftaler om levering af indkvartering, hvis aftalen indeholder en bestemt dato eller periode for udførelse og andet end til boligformål, godstransport, biludlejning og catering;
  8. Aftaler vedrørende fritidsaktiviteter, hvis aftalen indeholder en bestemt dato eller periode for deres gennemførelse;
  9. Produkter fremstillet efter forbrugerspecifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren, eller som klart er beregnet til en bestemt person < /li>
  10. Produkter, der fordærves hurtigt eller har en begrænset holdbarhed;
  11. Forseglede produkter, der ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering;
  12. Produkter, der i sagens natur er irreversibelt blandet med andre produkter efter levering;
  13. Alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, men hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af udsving på markedet iværksætteren har ingen indflydelse;
  14. Forseglet lyd-, videooptagelser og computersoftware, hvoraf forseglingen blev brudt efter levering;
  15. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer herpå;
  16. Levering af digitalt indhold andet end på et håndgribeligt medie, men kun hvis:
  17. ydelsen er påbegyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren; og
  18. forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret.

Artikel 11-Prisen

  1. I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.< /li>
  2. Uanset det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, med variable priser. Dette ansvar for udsving og det forhold, at eventuelle angivne priser er målpriser, fremgår af tilbuddet.
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har betinget dette og:
  5. disse er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
  6. forbrugeren har ret til at fortryde aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
  7. Priserne angivet i tilbuddet om produkter eller tjenester er inklusive moms.

Artikel 12- Overholdelse af aftale og yderligere garanti

  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og datoen for indgåelsen af aftalen, eksisterende lovbestemmelser og/eller regeringsbestemmelser. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
  2. En yderligere garanti fra iværksætteren, dennes leverandør, producent eller importør begrænser aldrig de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren i henhold til aftalen, hvis iværksætteren har undladt at opfylde sin del af aftalen.
  3. Ekstra garanti betyder enhver forpligtelse for iværksætteren, dennes leverandør, importør eller producent, hvori han giver forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad han er juridisk forpligtet til at gøre i tilfælde af han har undladt at opfylde sin del af aftalen.

Artikel 13-Levering og udførelse

  1. Iværksætteren vil udvise den største omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til iværksætteren.
  3. Under overholdelse af det, der er anført i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser, vil iværksætteren eksekvere accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre en anden leveringsperiode er aftalt. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes eller kun delvist kan opfyldes, vil forbrugeren få besked herom senest 30 dage efter, han har afgivet ordren. Forbrugeren har i så fald ret til at hæve aftalen uden omkostninger og er berettiget til enhver kompensation.
  4. Efter opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit refunderer iværksætteren straks det beløb, som forbrugeren har betalt.
  5. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant og meddelt iværksætteren, medmindre det udtrykkeligt er angivet ellers aftalt.

Artikel 14- Varighedstransaktioner: varighed, annullering og fornyelse

Annullering:

  1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester under hensyntagen til aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned.
  2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (inklusive el) eller ydelser, til enhver tid mod slutningen af den faste opsigelse i henhold til aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned.
  3. Forbrugeren kan annullere aftalerne nævnt i de foregående afsnit:
    • Annuller til enhver tid og er ikke begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode
    • i det mindste annullere på samme måde som de har indgået af ham
    • opsige altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har fastsat for sig selv

Udvidelse:

  1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som har til formål at levere produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en vis varighed
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges pr. en vis varighed på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale inden forlængelsens udløb med et varsel på højst en måned
  3. En aftale, højst en måned. Opsigelsesperioden er maksimalt tre måneder i tilfælde af, at aftalen er arrangeret, men mindre end en gang om måneden, levering af dag, nyheder og ugentlige aviser og magasiner.
  4. En aftale med en begrænset varighed for at arrangere den regelmæssige levering af dag, nyheder og ugentlige aviser og magasiner (test eller introduktionsabonnement) fortsættes ikke stiltiende og slutter automatisk automatisk efter afslutningen af ​​den afslutning af den afslutte Test eller indledende periode.

Varighed:

  1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid annullere aftalen med en aflysningsperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed mod aflysning før slutningen af ​​den aftalte varighed.

Artikel 15 - Betaling

  1. I det omfang det ikke er fastsat i aftalen eller yderligere betingelser, skal de skyldige beløb, som forbrugeren skyldes, betales inden for 14 dage efter starten af ​​kølingsperioden eller på manglen på manglen af en afkølingsperiode inden for 14 dage efter afslutningen af ​​aftalen. I tilfælde af en aftale om levering af en tjeneste starter denne periode dagen efter forbrugeren har modtaget bekræftelsen af ​​aftalen.
  2. Når man sælger produkter til forbrugerne, er forbrugeren muligvis aldrig forpligtet til at betale mere end 50%i generelle vilkår og betingelser. Når forudbetaling er fastlagt, kan forbrugeren ikke hævde nogen rettigheder vedrørende gennemførelsen af ​​den relevante ordre eller tjeneste (er), inden den fastlagte forudbetaling har fundet sted.
  3. Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i den iværksætter, der er leveret eller angivet.
  4. Hvis forbrugeren ikke opfylder hans betalingsforpligtelse (er) i tide, vil det, efter at han er blevet informeret af iværksætter har givet at opfylde sine betalingsforpligtelser, efter fraværet af betaling inden for denne 14-dages periode, den lovbestemte rente, der skyldes det stadig skyldige beløb, og iværksætteren har ret til at opkræve de udenretslige indsamlingsomkostninger, der er afholdt af ham. Disse indsamlingsomkostninger er højst: 15% på udestående beløb op til € 2.500; 10% over følgende € 2.500 og 5% i forhold til følgende € 5.000 med mindst € 40. Iværksætteren kan afvige fra de førnævnte beløb og procenter til fordel for forbrugeren.

Artikel 16 Klagerprocedure

  1. Iværksætteren har en tilstrækkelig annonceret klagerprocedure og håndterer klagen i overensstemmelse med denne klagerprocedure.
  2. Klager over gennemførelsen af ​​aftalen skal forelægges iværksætteren fuldt ud og definerer klart inden for en rimelig tid, efter at forbrugeren har fundet manglerne, fuldt ud og klart defineret >
  3. Klager, der er indsendt til iværksætteren, vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for 14 dage med et budskab om modtagelse og en indikation, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. Forbrugeren skal give iværksætteren 4 uger for at løse klagen i gensidig høring. Efter denne periode opstår en tvist, der er modtagelig for tvistbilæggelsen.

Artikel 17 - tvister

  1. til aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser vedrører, kun hollandsk lov gælder.

Artikel 18 - Yderligere eller forskellige bestemmelser

Yderligere eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, er muligvis ikke til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan fås adgang til forbrugeren i En tilgængelig måde gemmes på en bæredygtig databærer.